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| GESTÃO DE ATENDIMENTO |
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| a grande vantagem: O CLIENTE NÃO ESPERA... AGUARDA! |
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| * FÁCIL INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO |
| * RÁPIDA IMPLEMENTAÇÃO SEM INTERRUPÇÃO DA ACTIVIDADE DO CLIENTE |
| * RÁPIDA FORMAÇÃO PARA A SUA SIMPLES UTILIZAÇÃO |
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| IDEAL PARA: |
Farmácias, clínicas e hospitais;
Retalho e megastores;
Hipermercados;
Agências: viagens, imobiliárias e seguros. |
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| DIRECCIONA E ENTRETEM O CLIENTE, ORGANIZA A LOJA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS |
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| Funcionalidades: |
• Gestão de serviços e balcões;
• Transferência de utentes/clientes para outros serviços;
• Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos);
• Anular senhas de utentes que não compareceram;
• Chamada e re-chamada de senha;
• Alerta para número máximo de utentes em espera;
• Descrição dos serviços;
• Gestão de utilizadores/operadores (senha e password);
• Estatísticas com possibilidade de exportação para HTML;
• Informaçao online para operadores;
• Vertigo QM PAD gratuíto e com interface amigável; |
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| Estatísticas: |
• Diárias e entre datas;
• Por serviço, operador e por agência;
• Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo);
• Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera;
• Gráficos comparativos; |
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ATENDIMENTO